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“真不知道怎样感谢你们了。”4月3日上午，市民梁女士将一面写着“不辞辛苦寻人忙，助人为乐好风尚”的锦旗送到东乡区智慧城管工作人员的手中，感谢他们找回了患有老年痴呆的八旬老父亲。

市民送来锦旗

据了解，3月31日9时30分，市民梁女士的父亲独自一人从家中走出。当时天气寒冷，但老人只穿了一件灰色薄棉衣。家人寻找半天无果，十分着急。梁女士意识到再这样找下去不是办法，于是马上向智慧城管指挥中心求助。中心接到求助后，立即安排工作人员根据老人走失时段，四个小时连续不断盯着电脑调取视频监控，通过技术分析、研判查找老人行走轨迹。最后，在大家的共同努力下，于当天20时30分找到走失老人。梁女士非常感动，紧紧握着工作人员的双手连声说“谢谢”，并称赞道：“你们真是城市的好管家。”

长期以来，智慧城管指挥中心始终践行“有事找城管，争当城市好管家”的服务理念，聚焦市民“急难愁盼”问题，紧扣“我为群众办实事”实践活动要求，发挥“智慧城管”平台作用，不断提升为民服务、为民办事的实效。 (孙浩)