热推荐:“野景区”噬人,小红书想让用户们看到的究竟是什么?

2022-08-17 18:09:39 来源:和讯股票张星钰

网红“野景区”让小红书再次站上舆论浪尖。

前情回溯,8月13日下午,四川省彭州市龙门山镇龙漕沟突发山洪。截至14日下午,共造成7人死亡、8人轻伤。

用后背保护儿子的父亲、计划第二天结婚的新郎……消失在山洪中的生命牵动人心,也让公众质疑与反思:可能威胁人身安全的“野景区”,为什么会成为备受推荐的网红打卡地?内容平台扮演的又是什么角色?


(资料图)

山洪袭来后,多平台迅速上线安全提示

梳理公开信息后发现,此次事发地龙漕沟被指曾于小红书、抖音等社交平台上存在大量种草、推荐帖文与视频,“免费耍水”“小众森林徒步秘境”“一个玩水的好地方”,吸引不少游客慕名打卡。


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然而,现实中的龙漕沟并非这些文字所描述的美好。资料显示,龙漕沟属于三级地质灾害点位,易发生泥石流、山洪灾害,尤其是汛期沟内容易爆发齐头水。

这涉及一个专有名词“齐头水”,指的是山区夏季局部暴雨后爆发的凶险山洪,水头声势浩大,来势凶猛,往往刚听到河道里传来轰鸣声,水头即刻就到达眼前。由此也可窥见凶险程度。

对此,龙漕沟所在地各级政府曾三令五申:按照彭州市防汛防灾要求,禁止一切人员进入河道内;龙门山镇也曾发出文明旅游倡议,称龙漕沟属于未开发景区,无任何旅游设施配套,环境承载能力有限,小红书、抖音等热议使之成为网红景点,游客陡增,导致沟内垃圾成堆,环境受到破坏,安全问题同样不容小觑;河道旁边,也拉起了防护网、竖起了警示牌,提示“珍爱生命,请勿下河”。


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尽管如此,前往这一“网红打卡地”的游客仍络绎不绝,直到一场山洪突然袭来。

目前,和讯财经检索各个平台后发现,小红书上关于龙漕沟的相关游玩攻略已经下架,取而代之的是用户对此前安利博主的谴责,搜索框还同时提示“旅游出行,安全第一。请勿在危险地方逗留、游玩”;抖音上,搜索“野外戏水”一词则出现“临水游玩,请注意风险提示,保护好自身安全”的提醒。


法律是道德底线,平台也应发挥社会责任

悲剧的发生,谁之过?财经评论员、中南财经政法大学兼职教授谭浩俊告诉和讯财经,“游客没有安全意识,无疑是此次山洪后果严重的重要原因之一,也是必须吸取的教训之一;除此之外,推广宣传者没有做好安全方面的知识辅导、灾害提醒等,也是非常重要的问题。”

推荐明显存在安全隐患的“野景区”,以小红书为首的社交平台是否有审核、屏蔽设置不到位的责任?成为众矢之的。

以小红书为例,当下约有430多万篇与“露营”相关的笔记,“露营”已成为和“美妆”并驾齐驱的另一大品类。许多博主分享自己的露营经历,同时配以美景、美图,吸引了不少用户前往线下体验,但不少流量颇高的笔记又以“小众”“野生”为卖点,这类“景区”大多未被认证,相关设施保障并不完善,安全隐患较大。

比如,北京房山大石河曾在7月中旬发生溺亡事件,当地居民称此处河道布满暗坑、危险系数高,但却被推荐为“玩水带娃胜地”;杭州一处废弃矿洞,也因独特景致一度成为“杭州小众打卡地”,而考虑到安全隐患,当地村委会已于近日连封5洞等。

多位律师受访时均表达类似观点,称法律是最低标准、道德是最高标准,内容平台也应肩负一定的社会责任。有律师指出,作为为创作者提供传播渠道的小红书等平台方,从法律层面讲,没有尽到内容审核的监管义务并不能判定是违法行为,但这并不意味着平台方就能完全置身事外,法律是道德的底线,平台在依法审查和监督作品的同时,最好做出有温度的提示;上海大邦律师事务所律师丁金坤也表示,“平台没有法律责任,但道义有愧”。

谭浩俊同样指出,“相关的平台在种草、推荐、视频推广时,是否把相关的风险也一并介绍提醒了呢?也是一个问题。此起事件发生后,有关平台是否要吸取教训,在种草等推介打卡点时,也要把可能存在的安全风险等一并提醒呢?”

和讯财经曾就此联系小红书方面,相关人士则称不便回应。

负面“种草”层出不穷,小红书内容频繁“失守”

“一个年轻人的生活方式平台,在这里发现真实、向上、多元的世界 ”,这是小红书的自我描述。

截止2021年11月,小红书月活已达到2亿。越来越多年轻人加入,并在此分享自己的生活。有用户告诉和讯财经,小红书对于自己而言,相当于又一个百度的存在。

以内容种草作为最大的吸引力,然而,小红书已经频频在内容上“失守”。

近年来,虚假滤镜、水军代写、过度炫富、名媛拼单、涉嫌未成年人身体隐私泄露等负面“种草”事件层出不穷。今年,小红书更是屡屡陷入舆论漩涡:1月,其被指有大量用户曾分享7天健康监测期内外出堂食、游览景点的“逃疫攻略”;7月,有博主晒出中金交易员老公月收入达到8.25万元的收入证明,随后引起券商界“地震”;再到如今,这场关于“野景区”如何被包装为“网红打卡地”的讨论亦仍未平息。“真实”与“虚假”、“向上”与“负能量”,仅一线之隔。

小红书也深知其在引导内容导向、生活方式方面的重要性。创始人瞿芳曾谈到,“我们清醒地认识到,坚持正确的价值导向、做好平台生态治理的重要性,只有严厉打击违法违规信息,营造更加清朗的网络环境,才能得到用户的持续信任。”

2021年4月,小红书正式上线《社区公约》,明确提出“真诚分享、友好互动”的社区价值观,并要求用户应避免分享“炫富”“过度修饰”的内容。随后,平台加大对不良内容的整治力度。但从实际体验来看,专项整治炫富后仍有炫富行为,事后加大内容审核力度与上线搜索提示等种种措施也难防负面事件再次发生。

用户持续信任是小红书核心竞争力。那么,当内容“背刺”用户后,小红书的初心是否还一往如初?又或者,小红书想让用户们看到的,究竟是什么?

“一个臭泥塘可以拍成一片美丽的湖泊”,华媒百象联合创始人、CEO江忠锋告诉和讯财经,“这样的视觉欺骗在流量平台上比比皆是。可相关监管政策的缺位,使得类似现象愈演愈烈。如果任由此乱象长盛不衰,势必会给整个社会主流价值观和行为驱动力造成巨大的影响。”

标签: 安全隐患 社会责任 究竟是什么