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为进一步优化服务流程、提升服务质效，绍兴市政务服务办市场监管窗口聚焦制度保障、硬件支持、人员力量、宣传引导、规范中介行为，加速推进“零上门、零成本”办事服务，多措并举提升线上服务品质，提高群众企业获得感。

完善自助服务区建设。在各级行政服务中心大厅设立自助申报区，配备电脑、高拍仪等设备，安排专职工作人员服务，积极引导和指导群众通过浙江政务服务网、“浙里办”APP电子化渠道办理登记业务。同时全域推进证照邮寄业务，实现证照领取“零上门”，做到办理执照“足不出户、证书到家”。

配备网办件审核专员。按“程序最优、服务最好、效能最高”工作目标，实行登记注册“专人一人审核制”，企业通过全程电子化登记提交的资料，实行后台人员审、核合一，提高网办审批速度。

多渠道开展网办的宣传指导工作。通过对外业务咨询电话，工作人员根据企业具体情况指导办事人员网上办理业务。同时，联合大学生创业中心，开展“全程网上办”的宣传工作，从实操入手，从企业自主申报，到后台预核，再到电子签章、实名核验，再到企业开办成功、领取营业执照，分解全程网办的各个环节，全面透彻地了解全流程网办，也为想要自主创业的大学生提供支持。此外，通过摸排企业半流程办理设立登记的情况，发现部分中介机构和企业对全流程网办存在误解，及时做好办理材料、办理流程、办理时限等问题的解释工作，引导企业和中介机构选择最高效便捷的业务办理方式。(通讯员 钱炜樱)