如今，购房者对高端人居需求的变化，低密、空间丰富的别墅产品，成了越来越多改善家庭的目标。

今天，我们要说的是这样一个别墅项目，它位于渝北区太湖西路，项目占地约20万平方，由共217幢的纯美式独栋别墅社区组成。它就是由和记黄埔地产2004年开发的比华利豪园。其建筑概念以备受推崇的美国加州比华利山的豪门府邸及单体独立别墅为蓝本，于当时的重庆别墅市场而言，这种建筑概念无疑是新颖的，受到众多人追捧。

(资料图)

过去19年，重庆的别墅层出不穷，然而比华利豪园却依然有着一种独特的气质，时光似乎在这里止步，茂密的绿荫、干净的道路、整齐的房子，给人一种“出则繁华、入则宁静”的感受。19年，对于很多房子来说，可能就只剩下“老”，然而比华利豪园上演的“冻龄传奇”，究其原因，离不开好的物业服务。

房产保值增值的奥秘

纵观比华利豪园的时间轴，我们发现两个重要的时间点：一个是2004年，交房后迎来了一批批业主的入住；一个是2015年，更换物业后，小区的品质得到了很大的提升。

2015年6月，金科服务在比华利豪园举行了入驻仪式，在仪式上向业主承诺了家园整改焕新的计划。也正如承诺的那样，管理团队在进驻后的第一时间，就针对园区环境、设备设施等存在的问题进行细致分析，并启动了一套具有针对性的长期整改计划。

据不完全统计，8年里，比华利豪园物业维修近18000处、公区设施设备翻新1690次、修剪公区植被近2300次。一个个数字背后，是物业公司不遗余力的维护与保养，而整改的效果也肉眼可见：北门脏臭的喷泉焕然一新；发绿的游泳池水体变得清澈；破旧杂乱的配电房变得整洁有序；新增设的智能设备让家园更安全；锈蚀严重的外围墙、损坏的停车位地面全都大变样。

比华利豪园曾经发生过一个真实的案例，在A区买房的一位某企业高层人士，因小区管理不善，2016年3月以508万的低价出售房源，自新物业入驻后小区的品质大幅提升，2017年5月，他又以730万的高价在D区买了与原先同等面积的一套房子。

可见，物业服务的好坏直接决定了房屋的价值，以及业主的居住体验。现如今，比华利豪园的房价依然坚挺。

事无巨细的好服务

事实上，社区服务更需要“软硬兼施”。如果全方位的环境及设施设备的整改是搭起的“硬平台”，那充满人情味的温度服务、充满创新精神的增值服务、乃至与业主长期建立的和谐友好的黏性关系，都是获得业主满意的“软实力”。

最早一批入住的业主黄叔叔表示，无论涉及到业主的大事还是小事，物业都当成是最重要的事来处理，就连帮忙固定挂画、修理煮饭的蒸笼这样的事情，物业都会第一时间响应。

服务到家是比华利豪园物业服务的特点。

近期雨水频繁，管家小杨为小区的防汛工作不停奔走，这天大雨后，管家小杨陪同中介看房，发现A65房屋阳台和天沟都有积水情况，在告知业主陈老师该情况后，工程部两位师傅到达现场，凭借着专业耐心的处理，顺利清掏排水管，并将天沟上长出的小树苗成功清理，解决了排水口堵塞的根本原因。

诸如这样的故事还很多，比如业主去外地避暑没有时间顾及家里，管家每天巡逻并给业主发微信告知家里的情况；业主反映自己安装的电梯坑井积水的第二天，工程部师傅就仔细耐心处理好，业主满意的主动让物业拿POS机来收物业费。

服务越贴近人心，服务的质量就越好，随之而来的就是业主一致的好口碑。

有温度的邻里文化

金科服务也由“人”出发，打造出特有的邻里文化，在比华利豪园，浓厚的邻里文化氛围更是圈粉无数。豪宅往往给人留下“深宅大院”的孤岛印象，人们距离虽近但互不相识，但在如今的比华利豪园，邻里一家亲才是最普遍的现象。

2022年6月，比华利豪园举办了一场七周年庆活动，活动现场热闹非凡，小朋友们在手工制作活动中体验劳动的快乐，家长们则在水上游戏里齐心协力。周年庆活动已经成为每年与业主的一个约定，这不仅是一次邻里的欢聚，更旨在与业主共建共享，共同探讨未来社区建设的蓝图。

除此之外，金科服务还在每个节日都为业主送上祝福：腊八节的腊八粥，女神节的玫瑰花，儿童节的童趣嘉年华，中秋佳节的大团圆盛会……金科服务十多年的邻里文化基因在比华利豪园深耕。

对于比华利豪园的业主来说，岁月给小区留下了时光的印记，服务却让生活更添了几分幸福。越来越多的业主，已经习惯在7月份搬出压箱底的冬季棉被，等着“晒被节”的开启，也会习惯性的期待每一个节日的惊喜。

从硬件建设到软性关怀，不断提升居住体验才是如今社区打造的核心，好的物业公司显然都对此深有共鸣。比华利豪园用事实告诉我们，小区在时光洪流中亦可历久弥新，根本原因是有专业化的物业公司在其间担起关键的角色。