编者按：

一场抗疫的战斗，每一家物业，每一个物业人，平凡又不平凡，他们挺身而出，他们舍小家顾大家，他们以凡人微光聚起抗疫星河。

(资料图片仅供参考)

11月14日起，凤凰网房产重庆站将推出《重庆战疫│一群人的故事》，小故事，大担当，我们以个体为视角，管中窥豹，见“重庆战疫”中一家家物企、乃至整个物业行业的的宏大叙事。

@每一个物业人，谁说站在光里的才算英雄？

“基础疾病58人，血透病人2人，残疾人5人，孕产妇10人，独居老人2人。”

这是一本特殊人群台账，是碧桂园服务重庆某项目物业人员在疫情发生后，逐一统计专门建立的。

在该小区封控后，物业人员立即主动联系以上相应特殊人员，询问其是否需要帮助，并主动提供外出采买、送货上门、协助核酸等一系列暖心服务。

正是这本台账的建立，让独居的苏阿姨能在突发疾病的第一时间联系物业。

13日晚上19:41分，86岁独居老人苏阿姨突发高血压，电话联系物业管家寻求帮助，物业经理卢波第一时间组织人员将其送往区医院并告知其家属，全程陪护老人完成检查治疗后，根据医嘱将其平安送回家中。

重点关注特殊人群的需求，一对一的解决疫情防控期间他们的每一个生活难题，这是碧桂园物业给业主的温暖和守护。

作为美好家园的守护者与服务者，碧桂园的物业人员，在服务的各个小区，以实际行动为业主们筑起一道道坚固的屏障，保障其安全生活。

每天每个小区业主和物业都在上演感人的故事,为疫情笼罩下的城市倍添温暖。

碧桂园服务川渝区域康德国会山物业负责人提前考虑到家业主不便采购，于是便提前联系好了菜场老板，将蔬菜运至小区内，进行售卖。业主们表示：“在物业中心买到的菜既新鲜又实惠，纷纷为物业工作者们点赞”。

璧山碧桂园小区原有志愿者120人，此次又增加36人。党员志愿者何声跃，在小区入口处值守时，遇到一名女业主带半岁孩子想去医院急诊看病。但因其家中没有其他人员，该女业主无法联系到车辆外出。何声跃同志立即将情况上报，获得批准后，协调小区物业为其开通绿色通道。在第一时间内，驾驶自己的私家车送该母子前往医院就诊，使患者得到了及时的救助。

碧桂园重庆某项目还专门设置了“学生专用核酸采样点”，并特地选择在学生们的课余时间（12：30-14：00）开放此核酸采样点。节省了孩子们的排队时间，得到了小区业主们的集体赞扬。

考虑到有些业主家中无人，碧桂园各项目提供了贴心的“房屋托管服务”。帮助未能归家的业主替鱼缸换水、给宠物喂食等；帮助正在装修的业主开窗通风、浇水养护地面等。

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碧桂园物业重庆服务51个项目，疫情防控期间，各个小区每天定时完成园区消杀3次，单个小区日均物资运输约16吨，代跑代送生活必需品累积约150吨。用温暖守护业主家园，以行动践行物企责任担当。