魏家凉皮自爆家事，留给创业者一个重要启示：代价巨大。

你们吃过魏家凉皮吗？大概率吃过。

(资料图)

很遗憾的是，最近他们创始团队发生了内讧，已经闹得满城风雨。当事人有2位，一位是魏家凉皮创始人魏文军，一位是运营负责人L。

大约经过是：7月21日，魏文军给L发了一条千字长消息，指责其由于个人过失，导致公司损失1700万；他还指责L拿着薪酬、利用同事给自己谋私利，干违背他和魏家的事。

魏文军提到的具体案例包括：让他投资百度外卖450万，成为烂账；害他被某人忽悠，本息450万，分文没有；让他借钱给某人，150万至今追不回...

此外，魏文军还披露了一些公司运营细节，比如负债2亿多等。

内讧过程虽然被媒体（新浪等）清晰地曝光，但具体事实尚未论证，孰是孰非不好定论。

据官网信息，魏家凉皮的背后是魏家餐饮，成立于1999年，总部西安，旗下有多个品牌，比如魏家凉皮、魏家便利、魏客咖啡、魏斯理汉堡等。

据了解，魏家凉皮全国加盟店约400家，实力不俗。

但就是这样一家公司，上演了“高管内讧”事件，给创业者留下哪些启示？

创业7年，我逐渐有个感觉：创业路上，做事的“智商”低一点，代价较小；做人的“人商”低一点，代价很可怕。

“人商”这个词是我给自己发明的。我把它总结为“对人的感知能力”。

感知的对象包括2个：从外部讲，是对合作伙伴、客户的感知能力；从内部讲，是对高管、员工的感知能力。

感知的能力包括3个：对人热爱什么的感知，对人擅长什么的感知，对人需要什么的感知。

我自己创业7年，在“事”上犯的错很少，主要的错全部犯在了“人”上。

我以为我是个奇葩，后来我看到高途创始人陈向东的一篇文章，标题是《我创业中犯的所有错误，都是关于人的》，我瞬间感觉遇到知音。

“双减”之前，这是一家市值曾高达378亿美金的公司。他的创业履历可见一斑。

魏家凉皮“内讧”，本质是“招人失察”，创始人要为自己的“招错人”买单。

找错高管代价是巨大的，魏文军所列的代价为1700万。

我自己也招错过高管，代价没有低于几百万的：很简单，“高管薪资+他招聘的员工薪资”乘以12个月，这个数目就不小。

再加上赔偿等善后成本，几百万花费很常见。

这是和平处理的最低成本。如果这位高管还要刻意找你麻烦，把你公司干倒闭都有可能。

创业路上，最不可怕的就是客观困难，那些困难并不针对你，更好解决；最可怕、最难解决的是人为刻意给你制造的困难，针尖对麦芒。

客观困难就好比一根针，但它的角度不针对你，刺进皮肤的角度可能只有1°或2°，最多擦破你一些皮。

人为困难也是一根针，但它以90°正直刺进你的皮肤，可能伤及内脏，甚至让你死亡。

作为创业者，你永远不要低估一个高等生物的智慧，如果他把智慧全部用在“对付你”这件事上，你就会很糟糕。

由此可见，提高“人商”有多重要。我个人建议，创业者应当尽力做好几点：

第一条，万事勿与人交恶，即便无法成为朋友，也不要成为敌人；

第二条，应尽可能地去“与人为善”，多一个朋友多一个机会，这个机会要用10年的周期去看；

第三条，感知朋友的热爱、擅长、需求，一方面是为了更好地帮助他们，另一方面也是更好地帮助自己。

我创业前是一名记者，在“人商”上也曾犯过大错，为了一篇文章的内容细节，能与采访对象“大干一场”，如今6-7年过去，双方老死不相往来。

以前也曾过度爱惜羽毛，看见谁在朋友圈批评铅笔道，就会上前理论。

对方若争执不过，还会利用自己的智慧，跑去某社区花钱灌黑文报复，让我灵魂备受煎熬。

这些都是血淋淋的教训。每到夜深人静入睡时，我都会暗自反思，总结愚蠢旧事，祈求自己早日提高“人商”。

本文首发于微信公众号：铅笔道。文章内容属作者个人观点，不代表和讯网立场。投资者据此操作，风险请自担。